Als serveerster ben je het gezicht van het restaurant en je cv is het gezicht van je carrière. Een goed opgesteld cv kan het verschil betekenen tussen het binnenhalen van die droombaan en het helemaal mislopen van de kans.
Je cv is niet alleen een document met je werkgeschiedenis en contactgegevens; het is een reclame voor uw vaardigheden, ervaring en persoonlijkheid. Een goed CV toont uw vermogen om in een snelle omgeving te werken, uw kennis van klantenservice en uw professionaliteit.
Het is belangrijk om te onthouden dat uw cv vaak de eerste indruk is die een rekruteringsmanager van u zal hebben, en dus moet het opvallen. Een goed opgesteld CV kan u helpen het sollicitatiegesprek veilig te stellen en u de kans te geven uw vaardigheden persoonlijk te laten zien.
In dit artikel zullen we de belangrijkste elementen van een goed gemaakt cv voor een serveerster onderzoeken, inclusief het vaardighedensjabloon en voorbeelden die u zullen helpen een opvallend en boeiend document te maken. Aan het einde van deze gids heb je alles wat je nodig hebt om een CV te maken waarmee je opvalt in de drukke restaurantindustrie. Dus laten we beginnen!
Onderzoek naar het bedrijf en de positie
Een van de belangrijkste aspecten van het creëren van een sterk CV voor serveersters is het uitvoeren van grondig onderzoek naar het bedrijf en de functie waarvoor u solliciteert. Door dit te doen, krijgt u een beter inzicht in de bedrijfscultuur, waarden en missie, wat u kan helpen uw sollicitatie af te stemmen op de functie-eisen en uw kwalificaties effectief onder de aandacht te brengen.
Hier volgen enkele stappen die u kunt nemen om effectief onderzoek te doen naar het bedrijf en de functie:
1. Bekijk de vacature
Begin met het zorgvuldig doornemen van de vacature, waarbij u aandacht besteedt aan de vaardigheden en kwalificaties die vereist zijn voor de functie, evenals aan eventuele specifieke taken of verantwoordelijkheden die worden genoemd. Dit zal u helpen uw cv af te stemmen op de specifieke baan en functie waarvoor u solliciteert.
2. Bezoek de bedrijfswebsite
Bezoek de website van het bedrijf voor meer informatie over de organisatie en haar missie. Zoek naar informatie over de bedrijfscultuur, waarden en geschiedenis, maar ook naar recent nieuws of persberichten. Dit zal u helpen de prioriteiten en doelstellingen van het bedrijf te begrijpen, en hoe u kunt bijdragen aan hun succes.
Controleer de sociale mediaprofielen van het bedrijf, zoals LinkedIn, Twitter en Facebook, om meer inzicht te krijgen in de bedrijfscultuur en -waarden. Je kunt ook naar de profielen van huidige en voormalige medewerkers kijken om een beter beeld te krijgen van hoe het is om voor de organisatie te werken.
4. Gebruik LinkedIn
Gebruik LinkedIn om het bedrijf en de positie verder te onderzoeken. Zoek naar connecties binnen het bedrijf en neem contact met hen op voor informatieve interviews of inzichten in de organisatie. Dit kan u helpen een beter inzicht te krijgen in de cultuur van het bedrijf en wat zij zoeken in een werknemer.
5. Lees recensies
Lees recensies van het bedrijf op websites zoals Glassdoor om meer inzicht te krijgen in hoe het is om voor de organisatie te werken. Dit kan u helpen bij de voorbereiding op sollicitatiegesprekken en het begrijpen van de sterke en zwakke punten van het bedrijf.
Door deze stappen te volgen, kunt u effectief onderzoek doen naar het bedrijf en de functie waarvoor u solliciteert, waardoor u uw sollicitatie kunt afstemmen op de functie-eisen en uw kwalificaties effectief onder de aandacht kunt brengen. Hierdoor kunt u zich onderscheiden van andere sollicitanten en uw kansen op de baan vergroten.
Hervat de opmaak
Net zo belangrijk als de inhoud van je cv is de opmaak ervan. Om de best mogelijke impact te maken bij potentiële werkgevers, volgt u deze tips voor het opmaken van uw CV als serveerster:
Tips voor het opmaken van uw cv voor de best mogelijke impact
Houd het beknopt: uw cv moet één pagina groot zijn (maximaal twee pagina’s). Houd u aan de meest relevante informatie en schrap al het onnodige.
Gebruik witruimte: Dit maakt uw cv gemakkelijker leesbaar en benadrukt uw belangrijkste informatie en prestaties.
Neem trefwoorden op: neem branchespecifieke trefwoorden op om uw cv te laten opvallen en uw expertise aan te tonen.
Pas het aan de functie aan: pas uw CV aan voor elke baan waarop u solliciteert, zodat werkgevers zien dat u aan hun specifieke behoeften voldoet.
Beste lettertypen en -groottes voor CV’s van serveersters
Uw lettertypekeuze kan net zo belangrijk zijn als de inhoud zelf. Gebruik een duidelijk en gemakkelijk leesbaar lettertype zoals Arial, Calibri of Helvetica. Vermijd het gebruik van lettertypen met mooie stijlen of formaten die te klein (minder dan 10pt) of te groot (meer dan 12pt) zijn.
Gebruik van opsommingstekens
Bullet points zijn een geweldige manier om belangrijke prestaties en verantwoordelijkheden te benadrukken. Gebruik ze om uw CV leesbaarder te maken en uw vaardigheden en prestaties op een duidelijke en beknopte manier onder de aandacht te brengen. Vergeet niet om uw opsommingen kort en bondig te houden, waarbij u zich waar mogelijk concentreert op meetbare prestaties.
Belangrijke vaardigheden om op te nemen
Als het gaat om het schrijven van een cv voor een serveerster, is het benadrukken van je vaardigheden essentieel. Werkgevers willen weten dat u over de nodige ervaring en capaciteiten beschikt om met een snelle restaurantomgeving om te gaan. Hier zijn de essentiële vaardigheden die u moet benadrukken op uw CV als serveerster:
1. Communicatieve vaardigheden
Als serveerster heb je contact met klanten, neem je bestellingen op en communiceer je met het keukenpersoneel. Je moet over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikken om klantverzoeken nauwkeurig over te brengen en ervoor te zorgen dat bestellingen correct zijn. Bovendien moet u effectief met uw collega’s kunnen communiceren om misverstanden te voorkomen die van invloed kunnen zijn op de klantervaring.
2. Klantenservice
Klantenservice is een andere cruciale vaardigheid voor een serveerster. Werken in een snelle omgeving betekent dat u te maken krijgt met klanten met verschillende temperamenten, inclusief boze of ontevreden klanten. Uw vermogen om deze klanten effectief te beheren en eersteklas klantenservice te leveren, kan een aanzienlijke impact hebben op de ervaring van de klant en de loyaliteit aan het restaurant.
3. Multitasken
Een druk restaurant kan overweldigend zijn, met voortdurend binnenkomende klanten en meerdere bestellingen die tegelijkertijd moeten worden afgehandeld. U moet over uitstekende multitaskingvaardigheden beschikken om uw taken te prioriteren en ervoor te zorgen dat u snel aan de behoeften van klanten voldoet. Een goede serveerster weet hoe hij meerdere verantwoordelijkheden moet balanceren en deze kan voltooien zonder de kwaliteit van de dienstverlening in gevaar te brengen.
4. Tijdmanagement
Tijd is van essentieel belang als het gaat om serveersters. U moet over uitstekende tijdmanagementvaardigheden beschikken om aan de vraag te kunnen voldoen en de servicestroom soepel te laten verlopen. Je moet georganiseerd kunnen blijven en taken kunnen prioriteren voor een efficiënte dienstverlening, zodat klanten niet te lang op hun bestellingen of service hoeven te wachten.
Voorbeeld van relevante vaardigheden voor de baan
Hier zijn enkele voorbeelden van relevante vaardigheden voor de functie:
- Bewezen staat van dienst in het prioriteren van taken om een efficiënte en naadloze service te garanderen, resulterend in een hoge klanttevredenheid.
- Beschik over uitstekende communicatieve vaardigheden die mij helpen effectief te communiceren met klanten en collega’s, de communicatie te versterken en solide klantrelaties op te bouwen.
- Aantoonbaar trackrecord van succesvolle probleemoplossende vaardigheden, die een belangrijke rol hebben gespeeld bij het snel en efficiënt oplossen van klantproblemen, waardoor de klant tevreden de deur uit gaat.
- Ik ben bedreven in multitasken en het tegelijkertijd uitvoeren van verschillende taken, waardoor ik gefocust blijf op het leveren van een hoog serviceniveau aan klanten.
- Sterk uithoudingsvermogen en het vermogen om lange uren te werken in een snelle omgeving, waardoor de klantenservice de hele tijd van topklasse blijft.
Door deze essentiële vaardigheden op je cv als serveerster te benadrukken, krijg je een voorsprong op de zeer competitieve arbeidsmarkt. Zorg ervoor dat u uw vaardigheden en ervaring afstemt op de baan waarop u solliciteert. Het is ook een goed idee om specifieke voorbeelden te gebruiken van hoe je deze vaardigheden in eerdere functies hebt gebruikt om de baan van je dromen als succesvolle serveerster binnen te halen.
Serveerster CV-voorbeelden en voorbeelden
Als het gaat om het maken van een opvallend CV voor een serveerster, kan het handig zijn om wat inspiratie te hebben om je op weg te helpen. Hier zijn een paar voorbeelden van goed geschreven cv’s voor serveersters die je kunnen helpen je eigen cv te ontwikkelen:
voorbeeld 1
Doel: Een baan als serveerster krijgen in een restaurant met een groot volume, waar ik mijn vaardigheden op het gebied van klantenservice kan gebruiken en uitstekende service aan gasten kan bieden.
Ervaring:
Serveerster, ABC Restaurant (2018-heden): Bied uitzonderlijke service aan klanten in een snelle omgeving, neem bestellingen op en zorg voor klanttevredenheid.
Gastvrouw, XYZ Restaurant (2016-2018): Begroet gasten, beheerde wachtlijsten en assisteerde servers.
Vaardigheden:
- Uitstekende klantenservice-vaardigheden
- Vermogen om te werken in een snel veranderende omgeving
- Kennis van eet- en drinkgelegenheden
- Ervaring met het afhandelen van contante en creditcardtransacties
Voorbeeld 2
Doel: Een baan als serveerster veiligstellen in een luxe restaurant en klanten een onvergetelijke eetervaring bieden.
Ervaring:
Serveerster, DEF Steakhouse (2019-heden): Serveer hoogwaardige gerechten aan veeleisende gasten, adviseer wijnarrangementen en zorg ervoor dat gasten zich welkom en gewaardeerd voelen.
Serveerster, GHI Cafe (2016-2019): Neem bestellingen op, serveer eten en drinken en zorg ervoor dat de eetzaal schoon blijft.
Vaardigheden:
- Luxe eetervaring
- Wijnkennis en pairing
- Vermogen om in teamverband te werken
- Sterke aandacht voor detail
Voorbeeld 3
Doel: Een baan als serveerster krijgen in een gezinsvriendelijk restaurant waar ik mijn extraverte persoonlijkheid en liefde voor het werken met kinderen kan benutten.
Ervaring:
Serveerster, JKL Diner (2018-heden): Bied vriendelijke service aan gezinnen met kinderen, neem bestellingen op en houd kinderen bezig met kleurplaten en spelletjes.
Serveerster, MNO Grill (2016-2018): Begroet gasten, nam bestellingen op en bood uitstekende klantenservice.
Vaardigheden:
- Ervaring met het werken met kinderen
- Uitgaande persoonlijkheid
- Vermogen om te multitasken
- Aandacht voor detail
Deze cv-voorbeelden voor serveersters laten verschillende vaardigheden en ervaringen zien die kunnen worden aangepast aan verschillende soorten vestigingen. Of u nu op zoek bent naar een baan bij een luxe restaurant, een gezinsvriendelijk restaurant of iets daartussenin, deze voorbeelden kunnen dienen als uitgangspunt voor het ontwikkelen van uw eigen opvallende serveerster-cv.
CV-samenvatting of objectieve verklaring
Bij het schrijven van een cv voor een serveerster is het essentieel om te beginnen met een duidelijke en beknopte verklaring die uw vaardigheden en kwalificaties samenvat. Meestal wordt dit gedaan door een samenvatting van het cv of een objectieve verklaring te maken.
Verschillen tussen een samenvatting en een objectieve verklaring
Een CV-samenvatting is een korte verklaring waarin uw belangrijkste prestaties, vaardigheden en ervaring op het gebied van serveersters worden benadrukt. Het moet een momentopname zijn van uw carrière, waaruit blijkt waarom u de beste kandidaat voor de functie bent. Aan de andere kant is een objectieve verklaring een meer traditionele benadering die schetst wat u in uw carrière hoopt te bereiken.
Het belangrijkste verschil tussen de twee is dat een samenvatting de nadruk legt op uw prestaties uit het verleden en hoe deze zich verhouden tot de vacature, terwijl een objectieve verklaring zich richt op wat u wilt bereiken. Daarom is het essentieel om degene te kiezen die het beste past bij uw persoonlijke ervaring, de vacature en uw carrièredoelen.
Wanneer moet u ze allemaal gebruiken?
Weten wanneer je een samenvatting of een objectieve verklaring moet gebruiken, is van cruciaal belang bij het opstellen van een cv voor een serveerster. Hier zijn enkele situaties die u kunnen helpen bij uw beslissing:
Samenvatting hervatten
Een CV-samenvatting is een uitstekende keuze wanneer:
- U heeft aanzienlijke ervaring in de restaurantsector en wilt uw prestaties in de kijker zetten.
- U solliciteert naar een functie waarbij expliciet om een samenvattende verklaring wordt gevraagd.
- U verandert van loopbaan en wilt benadrukken hoe uw overdraagbare vaardigheden u tot een sterke kandidaat maken.
Objectieve verklaring
Een objectieve verklaring is een uitstekende keuze als:
- U begint net aan uw carrière als serveerster en wilt uw doelen en ambities schetsen.
- U solliciteert naar een baan waarvoor weinig ervaring vereist is en u wilt uw leergierigheid en bereidheid overbrengen.
- Uw carrièretraject is veranderd en u wilt uw doelen voor dit nieuwe carrièrepad benadrukken.
Of u nu een CV-samenvatting of een objectieve verklaring gebruikt, het is belangrijk om een sterke openingsverklaring op te stellen waarin uw vaardigheden, ervaring en carrièredoelen onder de aandacht worden gebracht. Een goed geschreven verklaring kan u onderscheiden van andere kandidaten en uw kansen vergroten om de baan te krijgen die u zoekt.
Werkervaring
Als ervaren serveerster is je werkervaringsgedeelte het hart van je cv. In dit gedeelte moet u uw branchekennis, vaardigheden en prestaties onder de aandacht brengen om een potentiële werkgever ervan te overtuigen dat u perfect bij de functie past.
Schrijven over jouw werkervaring als serveerster
Wanneer u over uw werkervaring als serveerster schrijft, vermeld dan eerst de naam van het restaurant, de duur van uw dienstverband en uw rol. Tot je takenpakket behoren onder meer het begroeten van klanten, het opnemen en serveren van hun bestellingen, het afhandelen van contant geld en zelfs het afruimen van tafels. Zorg ervoor dat u het type keuken dat wordt geserveerd of de specialiteit van het restaurant vermeldt, indien relevant, omdat dit aantoont dat u bekend bent met de termen uit de branche.
Laat uw prestaties in uw vorige rollen zien
Het is ook essentieel om uw prestaties in uw vorige functies te laten zien. Vermeld bijvoorbeeld hoe u de omzet hebt verhoogd door upselling of multitasking door meerdere tafels tegelijk te verwerken. Als u erkenning heeft gekregen voor uw uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice, zoals prijzen of tips van tevreden klanten, vergeet dan niet dit te vermelden.
Relevante termen uit de serveersterbranche gebruiken
Het gebruik van relevante branchetermen is essentieel om uw kennis van de functie te tonen. Termen als POS-systeem (point of sale), FOH (front of house), BOH (back of house) en dishies (vaatwassers) worden bijvoorbeeld veel gebruikt in de branche. Door deze relevante branchetermen aan uw cv toe te voegen, krijgt de werkgever een duidelijk idee dat u weet waar u het over heeft.
Wanneer u uw werkervaringsgedeelte schrijft, zorg er dan voor dat u waar mogelijk uw prestaties kwantificeert. Als u de omzet hebt verhoogd, welk percentage was dan de boost? Het helpt om specifieke cijfers te geven om uw prestaties beter te benadrukken.
Wanneer u het werkervaringsgedeelte van uw cv voor serveersters schrijft, zorg er dan voor dat u uw branche-expertise laat zien, uw prestaties kwantificeert en relevante termen uit de serveersterbranche gebruikt om u te onderscheiden van de concurrentie.
Onderwijs en certificeringen
Als het gaat om het opstellen van een cv voor een serveerster, kan de vraag of je wel of geen opleiding en certificeringen moet opnemen een lastige kwestie zijn. In de meeste gevallen wordt het echter aanbevolen om deze details op te nemen, omdat ze uw kennisniveau en expertise in uw vakgebied kunnen aantonen.
Als u over een diploma of relevante certificeringen beschikt, zorg er dan voor dat u deze in uw cv vermeldt. Dit geeft aan potentiële werkgevers aan dat u uw beroep serieus neemt en in uw opleiding hebt geïnvesteerd om uw vaardigheden te verbeteren.
Hoewel een diploma of certificering misschien niet nodig is om als serveerster te werken, kunnen sommige programma’s cursussen of praktische ervaring bieden op het gebied van klantenservice, voedselveiligheid of hospitality management die nuttig kunnen zijn voor deze functie. Bovendien kunnen certificeringen zoals TIPS (Training for Intervention Procedures) of ServSafe werkgevers laten zien dat u kennis heeft van de alcoholservicewetten en voedselveiligheidsvoorschriften.
Wanneer u onderwijskwalificaties en certificeringen vermeldt op uw CV als serveerster, houd er dan rekening mee dat alleen relevante informatie mag worden opgenomen. Als u meerdere diploma’s of certificeringen heeft, overweeg dan om de diploma’s te selecteren die het nauwst verband houden met de functie die u zoekt.
Het opnemen van opleiding en certificeringen op uw CV als serveerster kan nuttig zijn als ze uw expertise onder de aandacht brengen en het bewijs leveren van uw toewijding aan uw beroep. Relevante kwalificaties zoals TIPS of ServSafe kunnen uw kennis van brancheregelgeving aantonen en uw concurrentievermogen op de arbeidsmarkt vergroten.
Extra secties om uw CV te verbeteren
Naast de standaard CV-secties, kan een sectie over prijzen ook helpen om uw prestaties onder de aandacht te brengen en uw sterke punten als serveerster te benadrukken. In deze sectie moeten alle relevante prijzen of erkenningen staan die u heeft ontvangen en waaruit uw uitzonderlijke klantenservice, werkethiek of andere waardevolle vaardigheden blijken.
Een ander belangrijk gedeelte dat u kunt overwegen om toe te voegen, is een lijst met uw technische vaardigheden. Als serveerster kan dit expertise omvatten op het gebied van verkooppuntsystemen, kennis van voedselveiligheidsprotocollen, vaardigheid in het gebruik van draagbare apparaten om bestellingen in te voeren en bekendheid met verschillende soorten restaurantsoftware. Het toevoegen van een uitgebreide lijst van uw technische vaardigheden kan potentiële werkgevers laten zien hoe capabel en voorbereid u bent om aan de eisen van de baan te voldoen.
Wanneer u uw cv maakt, is het belangrijk om deze aanvullende secties af te stemmen op de specifieke functie waarvoor u solliciteert. Zorg ervoor dat u de functiebeschrijving aandachtig leest en eventuele specifieke vaardigheden of vereisten benadrukt. Door uw cv op deze manier aan te passen, vergroot u de kans dat u de aandacht van de werkgever trekt en laat zien dat u de perfecte kandidaat voor de baan bent.
Handleiding voor het schrijven van sollicitatiebrieven
Als serveerster is uw sollicitatiebrief uw kans om een geweldige eerste indruk te maken op potentiële werkgevers. Hier zijn enkele tips voor het schrijven van een opvallende sollicitatiebrief:
Zo schrijf je een opvallende sollicitatiebrief als serveerster:
- Spreek de rekruteringsmanager bij naam aan – dit persoonlijke tintje laat zien dat je je onderzoek hebt gedaan en serieus bent over de baan.
- Begin met een sterke openingszin die onmiddellijk de aandacht trekt en uw vaardigheden en ervaring benadrukt.
- Gebruik specifieke voorbeelden om uw vaardigheden en capaciteiten als serveerster onder de aandacht te brengen. Benadruk bijvoorbeeld uw vermogen om om te gaan met een drukke en snelle omgeving, uw uitzonderlijke vaardigheden op het gebied van klantenservice en uw expertise op het gebied van menubeschrijvingen en aanbevelingen.
- Geef details over uw beschikbaarheid, inclusief eventuele planningsflexibiliteit die u heeft.
- Sluit de brief ten slotte af met een sterke en zelfverzekerde conclusie die uw interesse in de functie tot uitdrukking brengt en de rekruteringsmanager uitnodigt om contact met u op te nemen voor een gesprek.
Voorbeeld van een geweldige sollicitatiebrief:
Beste [Naam van de wervingsmanager],
Ik was opgewonden toen ik de vacature voor een serveersterpositie bij [Restaurantnaam] tegenkwam. Met [Aantal] jaar ervaring in de horeca, heb ik er vertrouwen in dat ik in deze rol kan excelleren.
Tijdens mijn tijd als serveerster bij [Vorige Restaurant] heb ik waardevolle ervaring opgedaan in het omgaan met een snelle omgeving onder hoge druk en tegelijkertijd uitzonderlijke klantenservice bieden. Ik ben bedreven in menubeschrijvingen en aanbevelingen, maar ook in het beheren van bestellingen en het zorgen voor een snelle levering aan tafel.
Naast mijn ervaring ben ik beschikbaar voor flexibele uren, ook ’s avonds en in het weekend, en kan ik indien nodig flexibele planningen bieden.
Ik ben enthousiast over de kans om mijn vaardigheden en ervaring in te brengen bij uw team bij [naam restaurant], en ben ervan overtuigd dat ik een grote aanwinst voor uw etablissement zou zijn. Bedankt om mijn aanvraag te overwegen.
Do’s en don’ts van serveersters hervatten schrijven
Bij het schrijven van een cv voor een serveerster is het belangrijk om enkele veelvoorkomende fouten in gedachten te houden die u moet vermijden. Hier zijn een paar do’s en don’ts waarmee u rekening moet houden:
Veelgemaakte fouten
Niet-relevante informatie vermelden : Zorg ervoor dat u alleen relevante informatie vermeldt die uw vaardigheden en ervaring als serveerster laat zien. Vermijd het vermelden van hobby’s of interesses die geen verband houden met de baan.
Een algemeen CV gebruiken : stem uw CV af op de specifieke functie waarvoor u solliciteert. Elk restaurant heeft mogelijk andere behoeften en vereisten, dus zorg ervoor dat u uw vaardigheden en ervaring benadrukt die het meest relevant zijn voor die specifieke functie.
Uw vaardigheden niet onder de aandacht brengen : Zorg ervoor dat u de nadruk legt op uw sterke punten als serveerster, zoals uw aandacht voor detail, uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice en het vermogen om in een snelle omgeving te werken.
Beste praktijken
Om uw vaardigheden en ervaring effectief te presenteren op uw CV als serveerster, kunt u de volgende best practices overwegen:
Begin met een sterke objectieve verklaring : Voeg aan het begin van uw cv een korte verklaring toe waarin uw ervaring en doelen als serveerster worden benadrukt.
Gebruik opsommingstekens : Organiseer uw informatie met behulp van opsommingstekens, zodat wervingsmanagers uw cv gemakkelijker kunnen scannen. Gebruik actiewerkwoorden om elk opsommingsteken te beginnen en kwantificeer uw prestaties indien mogelijk.
Neem relevante trefwoorden op : zorg ervoor dat u in uw cv relevante trefwoorden gebruikt die aansluiten bij de functiebeschrijving. Dit kan ervoor zorgen dat uw cv opgemerkt wordt door geautomatiseerde screeningsystemen.
Benadruk uw opleiding en training : Als u een training- of certificeringsprogramma hebt afgerond met betrekking tot restaurantservice of gastvrijheid, zorg er dan voor dat u deze op uw cv vermeldt.
Door deze do’s en don’ts en best practices te volgen, kunt u een krachtig cv voor een serveerster creëren waarin uw vaardigheden en ervaring zo goed mogelijk worden weergegeven.
