Customer Success Manager: Functieomschrijving en Vaardigheden 2025
Een Customer Success Manager (CSM) is een professional die zich richt op het waarborgen van klanttevredenheid en -behoud. Deze rol houdt in dat je nauw samenwerkt met klanten om hun behoeften te begrijpen, ondersteuning te bieden en hen te helpen hun doelen te bereiken. De verantwoordelijkheden van een Customer Success Manager kunnen variëren afhankelijk van…